最近、中途入社した人の中にシステムの費用対効果にこだわる人がいます。
費用対効果を意識することは重要ですが、実際のところシステムの効果って定量化できないことがほとんどです。
それを無理やり数字を作り出すことに、どれだけの意味があるのか。
例えばECサイトでUIの改善をするとして、システムの改修費用が５００万円だったとします。UIの改善をすることで、売上がどれだけ上がるか？なんて神のみぞ知る、です。
改修後に売上が上がったとしても、それがUIを改善した効果なのかどうかも証明できません。
コスト削減の対応であれば、効果を定量化しやすいのですが、費用対効果へのこだわりって、業界によって違ったりするものなのでしょうか。
