新しい顧客サービスを導入することになり、いろいろ検討をしています。 「新しい」といっても、実は他社の真似で、うちで考えたわけではありません。 まあ同業他社でいろいろ真似しあっているので、全く罪悪感もなく「普通に」真似するだけなのですが、ふと…